Zásady dopravy a vrácení zboží

Naše Záruka

Stojíme za naším vybavením.

Pokud vám něco nevyhovuje, ozvěte se nám a my to napravíme.
Navrhujeme a používáme toto vybavení sami a chceme, aby správně fungovalo i ve vašem systému.

Kontaktujte nás kdykoli na support@avantclimbing.com

Doručení

Objednávky odesíláme do jednoho pracovního dne.

Objednávky v USA

Zásilky posíláme přes UPS, DHL nebo USPS podle typu zásilky.
Pokud potřebujete konkrétního dopravce, napište nám před objednáním — rádi vyhovíme, pokud to bude možné.
Ano, mnohokrát jsme zasílali zásilky na obecnou poštu do Yosemitů a Joshua Tree.

Mezinárodní objednávky

• Standardní mezinárodní doručení může být pomalé a trvat několik týdnů.
• Sledování nemusí být aktualizováno až do konečného doručení u neexpresních zásilek.
• Standardní mezinárodní objednávky odesíláme přes DHL.
• Expresní mezinárodní objednávky odesíláme přes FedEx.

Mezinárodní objednávky jsou doručovány bez zaplacení cel a daní (DDU). Veškeré případné clo nebo poplatky jsou splatné při doručení. Všechny přepravní náklady jsou uhrazeny při objednávce.

Ztracené zásilky

Pokud se vaše zásilka ztratí během přepravy, nahradíme ji nebo vám vrátíme peníze.

Než to uděláme, prosíme, kontaktujte dopravce pomocí sledovacího čísla z potvrzení objednávky. Jakmile dopravce potvrdí, že zásilka je ztracená nebo nedoručitelná, postaráme se o zbytek.