Política de Envíos y Devoluciones
Nuestra Promesa
Respaldamos nuestro equipo.
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Envíos
Los pedidos se envían dentro de un día hábil.
Pedidos en EE. UU.
Enviamos a través de UPS, DHL o USPS según el envío.
Si necesitas un transportista específico, envíanos un correo antes de hacer el pedido; estaremos encantados de acomodarlo cuando sea posible.
Sí, hemos enviado General Delivery a Yosemite y Joshua Tree muchas veces.
Pedidos en la Unión Europea
Enviamos a través de DPD desde nuestro almacén en los Países Bajos. El tiempo de entrega en la UE es de 3 a 5 días. Las tarifas de envío cobradas al finalizar la compra incluyen el IVA y todos los cargos; no se deberán aranceles adicionales al finalizar la compra.
Pedidos internacionales
- El envío internacional estándar puede ser lento y tardar varias semanas.
- El seguimiento puede no actualizarse hasta la entrega final en envíos no exprés.
- Los pedidos internacionales estándar se envían vía DHL.
- Los pedidos internacionales exprés se envían vía FedEx.
Los pedidos internacionales se envían con entrega con derechos no pagados (DDU). Cualquier derecho o arancel aplicable se debe pagar al momento de la entrega. Todos los cargos de envío se pagan por adelantado al finalizar la compra.
Paquetes Perdidos
Si tu paquete se pierde en tránsito, lo reemplazaremos o te reembolsaremos.
Antes de eso, por favor contacta al transportista usando la información de seguimiento de la confirmación de tu pedido. Una vez que el transportista confirme que el paquete está perdido o no se puede entregar, nos encargaremos del resto.