Politica di Spedizione e Reso
La nostra promessa
Siamo responsabili del nostro equipaggiamento.
Se qualcosa non funziona per te, contattaci e lo sistemeremo.
Progettiamo e utilizziamo personalmente questa attrezzatura, e vogliamo che funzioni correttamente nel tuo sistema.
Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@avantclimbing.com
Spedizioni
Gli ordini vengono spediti entro un giorno lavorativo.
Ordini dagli Stati Uniti
Spediamo tramite UPS, DHL o USPS a seconda della spedizione.
Se hai bisogno di un corriere specifico, scrivici prima di ordinare—siamo felici di accontentarti quando possibile.
Sì, abbiamo spedito General Delivery a Yosemite e Joshua Tree molte volte.
Ordini dall'Unione Europea
Spediamo tramite DPD dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Il tempo di consegna in tutta l'UE è di 3-5 giorni. Le spese di spedizione raccolte al momento del pagamento includono IVA e tutte le tasse - non saranno dovuti dazi alla consegna.
Ordini internazionali
- La spedizione internazionale standard può essere lenta e richiedere diverse settimane.
- Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi fino alla consegna finale per le spedizioni non espresse.
- Gli ordini internazionali standard vengono spediti tramite DHL.
- Gli ordini internazionali espressi vengono spediti tramite FedEx.
Gli ordini internazionali vengono spediti Delivered Duties Unpaid (DDU). Eventuali dazi o tariffe applicabili sono dovuti alla consegna. Tutte le spese di spedizione sono prepagate al momento del pagamento.
Pacchi smarriti
Se il tuo pacco si perde durante il trasporto, lo sostituiremo o ti rimborseremo.
Prima di farlo, ti preghiamo di contattare il corriere utilizzando le informazioni di tracciamento presenti nella conferma dell'ordine. Una volta che il corriere conferma che il pacco è perso o non consegnabile, ci occuperemo del resto.