Zasady wysyłki i zwrotów
Nasza Obietnica
Stajemy za naszym sprzętem.
Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, skontaktuj się z nami, a naprawimy to.
Projektujemy i sami korzystamy z tego sprzętu, dlatego chcemy, aby działał prawidłowo w Twoim systemie.
Kontaktuj się z nami w każdej chwili pod adresem support@avantclimbing.com
Wysyłka
Zamówienia wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Zamówienia z USA
Wysyłamy za pośrednictwem UPS, DHL lub USPS, w zależności od przesyłki.
Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika, napisz do nas przed złożeniem zamówienia — chętnie dostosujemy się, jeśli to możliwe.
Tak, wielokrotnie wysyłaliśmy przesyłki na adres General Delivery do Yosemite i Joshua Tree.
Zamówienia międzynarodowe
- Standardowa wysyłka międzynarodowa może być powolna i trwać kilka tygodni.
- Śledzenie może nie być aktualizowane aż do ostatecznej dostawy przy przesyłkach nieekspresowych.
- Standardowe zamówienia międzynarodowe wysyłamy przez DHL.
- Ekspresowe zamówienia międzynarodowe wysyłamy przez FedEx.
Zamówienia międzynarodowe wysyłane są na warunkach Dostarczone, cło nieopłacone (DDU). Wszelkie należne cła lub opłaty są płatne przy odbiorze. Wszystkie koszty wysyłki są opłacone z góry przy kasie.
Zaginione przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka zaginie w trakcie transportu, wymienimy ją lub zwrócimy pieniądze.
Zanim to zrobimy, prosimy o kontakt z przewoźnikiem, korzystając z informacji do śledzenia z potwierdzenia zamówienia. Gdy przewoźnik potwierdzi, że przesyłka jest zagubiona lub nie do doręczenia, zajmiemy się resztą.