Zasady wysyłki i zwrotów
Nasza Obietnica
Stajemy za naszym sprzętem.
Jeśli coś nie działa dla Ciebie, skontaktuj się z nami, a naprawimy to.
Projektujemy i sami korzystamy z tego sprzętu, dlatego chcemy, aby działał prawidłowo w Twoim systemie.
Kontaktuj się z nami w każdej chwili pod adresem support@avantclimbing.com
Wysyłka
Zamówienia wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Zamówienia z USA
Wysyłamy za pośrednictwem UPS, DHL lub USPS, w zależności od przesyłki.
Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika, napisz do nas przed złożeniem zamówienia — chętnie dostosujemy się, jeśli to możliwe.
Tak, wielokrotnie wysyłaliśmy przesyłki General Delivery do Yosemite i Joshua Tree.
Zamówienia z Unii Europejskiej
Wysyłamy za pośrednictwem DPD z naszego magazynu w Holandii. Czas dostawy w UE wynosi 3-5 dni. Opłaty za wysyłkę pobierane przy kasie zawierają pełny VAT i wszystkie opłaty – przy odbiorze nie będą naliczane żadne cła.
Zamówienia międzynarodowe
- Standardowa wysyłka międzynarodowa może być powolna i trwać kilka tygodni.
- Śledzenie może nie być aktualizowane aż do ostatecznej dostawy w przypadku przesyłek nierekspresowych.
- Standardowe zamówienia międzynarodowe wysyłamy za pośrednictwem DHL.
- Ekspresowe zamówienia międzynarodowe wysyłamy za pośrednictwem FedEx.
Zamówienia międzynarodowe wysyłane są na warunkach Delivered Duties Unpaid (DDU). Wszelkie należne cła lub opłaty są płatne przy odbiorze. Wszystkie opłaty za wysyłkę są opłacone z góry przy kasie.
Zaginione Paczki
Jeśli Twoja paczka zaginie w trakcie transportu, wymienimy ją lub zwrócimy Ci pieniądze.
Zanim to zrobimy, prosimy o kontakt z przewoźnikiem, korzystając z informacji o śledzeniu z potwierdzenia zamówienia. Gdy przewoźnik potwierdzi, że paczka jest zagubiona lub nie do doręczenia, zajmiemy się resztą.